Envois et retours

 

 

ENVOIS


ESPAGNE

Envois vers la péninsule

Le délai de livraison des envois sera de 48-72 h (2-3 jours ouvrables) après confirmation et validation de la commande. La livraison sera effectuée à l’adresse que vous avez indiquée dans la commande par une société de transport accréditée. Les frais d’envoi sont de 6 euros et offerts dès 60 euros d’achat.

Envois vers Ceuta, Melilla, les Baléares et les îles Canaries

Nous sommes désolés de vous informer que, pour le moment, nous ne livrons pas en dehors de l’Espagne péninsulaire.

FRANCE

Envois vers la France continentale

Le délai de livraison sera de 5 à 7 jours ouvrables après confirmation et validation de la commande. La livraison sera effectuée à l’adresse que vous avez indiquée dans la commande par une société de transport accréditée. Les frais d’envoi sont de 10 euros et offerts dès 75 euros d’achat.

Envois vers la Corse, d’autres îles et la France d’outre-mer.

Nous sommes désolés de vous informer que nous ne livrons pas actuellement en dehors de la France continentale.

RETOURS


S’il y a une erreur dans votre commande

Si le contenu de votre colis ne correspond pas à la commande que vous avez passée, nous vous enverrons les produits corrects ou vous rembourserons le montant correspondant. Nous prendrons également en charge les frais d’envoi supplémentaires qui pourraient être encourus.

Si la commande est arrivée défectueuse

Nous vous recommandons de toujours vérifier la commande au moment de la livraison. Nous prenons en charge tous les frais de port supplémentaires qui peuvent être encourus, à condition que le produit n’ait pas été utilisé, altéré ou manipulé. Dans ces cas, vous devrez contacter notre service clientèle en indiquant clairement le problème et la raison du retour.

Nous vous enverrons un nouveau produit ou vous rembourserons le montant correspondant.

LIVRAISON GRATUITE DÈS 75€
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ACHAT SÉCURISÉ
QUALITÉ GOURMET